Обмен и возврат

Мы хотим, чтобы Вы остались довольны покупкой и порекомендовали нас своим друзьям, знакомым и коллегам, поэтому вопросы гарантий и рекламаций решаются на гибких условиях в соответствии с законодательством РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Корпоративные подарки и сувенирная продукция, представленная в каталоге проходит контроль качества на нескольких этапах: начиная от получения товара от поставщика до упаковки заказа на складе. Но, учитывая транспортировку и человеческий фактор, рекомендуем при получении лично проверять упаковку, внешний вид заказа и его комплектацию.

Заранее рекомендуем ознакомиться с характеристиками товаров, представленных на нашем сайте, обратить внимание на возможные виды нанесения на конкретный артикул во избежание случаев заказа продукции, не соответствующей вашему ТЗ. В случае необходимости, а так же наличия времени и возможности, мы предоставим вам необходимые образцы продукции.

• Если покупатель юридическое лицо и им приобретена продукция без нанесения, то обмен и возврат товара надлежащего качества не производится. В исключительных случаях, возможно рассмотрение возврата или обмена по индивидуальному согласованию с нашим менеджером.
• Если покупатель физическое лицо и им приобретена продукция без нанесения изображений или логотипа, то обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
  В частности, возврат товара в надлежащем состоянии возможен в течение 14-ти календарных дней. За исключением товаров, входящих в список не подлежащих возврату и обмену.
• Если покупатель физическое или юридическое лицо и им приобретена продукция надлежащего качества с нанесением то:
  • если нанесение сделано качественно и в соответствии с согласованным макетом, то возврат средств не производится.
  • если нанесение сделано не качественно или с отклонениями от согласованного макета, то рассмотрение возврата или обмена происходит по индивидуальному согласованию с нашим менеджером.

Возврат денежных средств производится тем же способом и на то же платежное средство, с которого была произведена оплата заказа.